Medidas de seguridad

¿Está mi Billetera conectada a mi cuenta de Telegram, y cómo la protejo?

Sí, está enlazada a su cuenta de Telegram. Cada cliente obtiene un ID de usuario único de Telegram, que se conecta a su Billetera cuando se crea. Aun si decide cambiar su nombre de usuario o su número de teléfono, siempre podrá seguir accediendo a su Billetera.

Es importante tener en cuenta que si cambia de número de teléfono y decide comprar criptomonedas con una tarjeta bancaria, se le considerará un nuevo usuario. En este caso, tendrá que escribir a @wallet_supportbot para cambiarlo.

Si pierde el acceso a su cuenta de Telegram o la elimina, no podrá acceder a su billetera anterior. Si utiliza la Billetera desde una cuenta recuperada o nueva, se creará una nueva billetera. Así que si decide eliminar su cuenta de Telegram, en primer lugar envíe todas sus criptomonedas desde la Billetera a otro servicio, por ejemplo Tonkeeper.

Por favor, contacte con nuestro soporte si ha perdido el acceso a su Billetera, e intentaremos ayudarle: @wallet_supportbot.

¿Cómo puedo proteger mi billetera?

Como el acceso a su billetera se realiza a través de su cuenta de Telegram, le recomendamos que configure la verificación en dos pasos para iniciar sesión y el código de acceso para acceder a los chats.

También le recomendamos finalizar todas sus sesiones activas de Telegram en otros dispositivos, especialmente si es en un dispositivo que no esté bajo su control en este momento. Para ello, puede activar una desconexión automática de las sesiones antiguas. Todo esto se puede hacer en los ajustes de Telegram en la sección de Privacidad y Seguridad.

¿Por qué la Billetera me pide mi número de teléfono?

Es necesario que comparta su número de teléfono con la Billetera para poder ofrecerle un servicio totalmente funcional.

Solo podrá compartir el número de teléfono vinculado a su cuenta de Telegram.

Para ello, seleccione cualquier función, por ejemplo "Recibir", y comparta su número de teléfono pulsando el botón Compartir.